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人民调解成为解决医患纠纷的主渠道
  发布时间: 2015-12-25 09:00:33 来源:

(李仁义)丽江市医疗纠纷人民调解委员会自成立以来,主动服务党委政府中心工作,顺应群众新需求、新期待,努力将人民调解引入医患纠纷解决机制之中,及时妥善化解医患纠纷,维护医疗机构的正常诊疗秩序,保障人民群众健康安全,使人民调解成为解决医患纠纷的主渠道。

丽江市医疗纠纷调解委员会面向调解工作所覆盖的市级和古城区、玉龙县261家医疗机构,深入部分医院和卫生所(室),广泛听取医疗机构和患者的意见建议,了解医疗机构和患者的诉求,发现和研究解决新形势下医疗纠纷人民调解工作面临的新情况、新问题,同时广泛开展法治宣传,努力在医患双方之间搭建起相互理解、平等沟通的桥梁,正确引导医疗机构和人民群众依法、依规解决医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会5名专兼职人员中,既有医术精湛的医务工作者,又有司法领域的行家里手,因此能够灵活运用法律、医疗、卫生知识,现场为当事人答疑释惑,妥善化解矛盾纠纷,赢得医患双方的理解和信任。市医疗纠纷调解委员会把维护当事人合法权益作为出发点和落脚点,急群众之所急,坚持依法、公平、公正、自愿的调解理念,做到情、理、法相结合,通过宣传教育,说服疏导,努力使所调解的每起纠纷达到医疗机构认可、患者满意的目标。遇到重大疑难案件,积极引导医患双方通过鉴定、诉讼等合法途径加以解决。对于严重干扰医疗机构正常工作秩序、可能引发群体性事件的纠纷,及时报告司法局、卫生局、公安局和当地政府部门及村委会,联动联调,避免矛盾激化。当“医闹”等现象发生时,则坚决依法予以打击。自2013年11月启动医疗纠纷人民调解工作以来,丽江市医疗纠纷人民调解委员会共受理医疗纠纷报告51件,大部分纠纷经过调解获得圆满解决,有争议的少数纠纷,则通过终止调解、引导医学鉴定、引导司法鉴定等方式得以化解。调解后,协议履行率达到100%,人民调解已经成为化解医患纠纷的首选。

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主办:中共丽江市委依法治市和法制宣传教育工作领导小组办公室 丽江市司法局
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